Términos y condiciones para guías (guías)

Estos términos regulan la relación entre Global Free Tours (en adelante, «la Plataforma» o «GFT») y las personas o empresas que se registran como guías/guías (en adelante, «el Guía»). Al registrarte y/o publicar tours aceptas íntegramente estas condiciones.

1. Naturaleza del servicio

GFT es una plataforma tecnológica de intermediación que permite anunciar y gestionar reservas de free walking tours. GFT no presta el servicio de guía, no organiza los tours ni es parte de la relación entre el Guía y el viajero. El Guía actúa como profesional independiente y es el único responsable de la prestación, calidad, seguridad, seguros, licencias, permisos y obligaciones fiscales y laborales de sus tours.

2. Modelo de suscripción y precios

La suscripción se factura por cuatrimestres y por ciudad:

• 1er cuatrimestre: noviembre, diciembre, enero, febrero.
• 2º cuatrimestre: marzo, abril, mayo, junio.
• 3er cuatrimestre: julio, agosto, septiembre, octubre.

• Plan de bienvenida (solo primer cuatrimestre): el Guía disfruta de su primer cuatrimestre completo GRATIS (los 4 meses), la primera vez que se anuncia en cada ciudad.
• Cuatrimestre completo (sin oferta): 360 € (4 meses).
• Suscripción de un solo mes (sin oferta): 150 €, sin meses gratis.

Los precios indicados son por cada ciudad en la que el Guía publique tours. Los importes pueden ser modificados por GFT comunicándolo con antelación razonable. El pago se realiza por adelantado del periodo correspondiente.

3. Avisos de pago y bloqueo por impago

GFT enviará avisos de pago por email a 15, 10 y 5 días antes del vencimiento del cuatrimestre. Si llegado el vencimiento no se ha realizado el pago, GFT podrá bloquear la cuenta del Guía y dejar de mostrar sus tours hasta la regularización.

4. Abuso de la oferta gratuita (cláusula anti-abuso)

La oferta de meses gratuitos es una promoción de captación de un solo uso por persona, empresa o establecimiento. Se considera abuso, entre otros, darse de baja y volver a darse de alta —con los mismos o distintos datos— con la finalidad de disfrutar repetidamente de meses gratuitos.

El abuso de la prueba gratuita facultará a GFT a facturar de forma retroactiva la totalidad de los meses disfrutados en periodo de prueba, al precio regular vigente. GFT podrá detectar estos intentos cruzando datos como dirección IP, teléfono, email, nombre y apellidos y nombre de empresa. Esta cláusula tiene carácter disuasorio y de respaldo legal; su aplicación queda a criterio de GFT.

5. Protección de datos de los viajeros (GDPR)

Los datos de contacto de los viajeros (nombre, email, teléfono) que el Guía reciba a través de la Plataforma se facilitan con la única y exclusiva finalidad de coordinar el tour reservado. El contacto por WhatsApp con el viajero se permite únicamente para la coordinación del tour.

Queda terminantemente prohibido usar esos datos para cualquier otra finalidad (marketing propio, cesión a terceros, listas comerciales, etc.). El uso indebido constituye una infracción del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) y podrá acarrear consecuencias legales, además de la suspensión inmediata de la cuenta. El Guía actúa como responsable independiente del tratamiento respecto de dichos datos y mantendrá indemne a GFT frente a reclamaciones derivadas de su mal uso.

6. Reseñas

El Guía no puede editar ni eliminar las reseñas de los viajeros. Puede responderlas públicamente y puede objetar una reseña que considere falsa, ofensiva o injusta, aportando su justificación. GFT revisará la objeción y decidirá, de forma discrecional, mantenerla visible, ocultarla o eliminarla. La decisión de GFT es final.

7. Obligaciones del Guía

• Ofrecer información veraz sobre sus tours y sobre sí mismo.
• Cumplir la legalidad aplicable (licencias, seguros, fiscalidad, seguridad).
• Atender las reservas y comunicar con antelación cancelaciones o cambios.
• Tratar a los viajeros con respeto y profesionalidad.
• No publicar contenido ilícito, engañoso o que infrinja derechos de terceros.

8. Limitación de responsabilidad

GFT no responde por los daños, perjuicios, incidencias o disputas derivados de la prestación de los tours, que son responsabilidad exclusiva del Guía. Cualquier disputa económica o de otra índole con el viajero se resolverá directamente entre las partes. GFT presta la plataforma «tal cual», sin garantía de disponibilidad ininterrumpida.

9. Disponibilidad del servicio y fallos técnicos

GFT pone a disposición del Guía una plataforma tecnológica que depende de servicios de terceros (alojamiento, bases de datos, envío de correos, conectividad a internet, proveedores de pago, entre otros). GFT no se hace responsable de las interrupciones, errores, pérdidas de datos, indisponibilidad temporal ni de cualquier otro fallo técnico, informático o de conectividad de dichos servicios, quedando expresamente eximida de toda responsabilidad por los daños o perjuicios que de ello pudieran derivarse. En caso de producirse una incidencia de este tipo, GFT trabajará para resolverla con la mayor rapidez posible. La plataforma se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantía de funcionamiento ininterrumpido.

10. Fuerza mayor

GFT no se hace responsable del incumplimiento o retraso de sus servicios cuando se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, entendiéndose como tales, entre otras, pandemias, epidemias, guerras o conflictos armados, huelgas, paros, manifestaciones, disturbios, desastres naturales (terremotos, inundaciones, incendios, etc.) y cualquier otro evento ajeno al control razonable de GFT. En estos supuestos, el servicio no podrá pausarse ni suspenderse y continuará vigente hasta que se reanude la actividad con normalidad, sin que ello genere derecho a la devolución de los importes ya abonados.

11. Suspensión y baja

GFT podrá suspender o cancelar la cuenta del Guía por incumplimiento de estos términos, impago, abuso de la oferta o uso indebido de datos. El Guía puede darse de baja en cualquier momento; ello no genera derecho a devolución de importes ya abonados del periodo en curso.

12. Propiedad intelectual

El Guía conserva los derechos sobre el contenido que sube (textos, fotos) y concede a GFT una licencia no exclusiva para mostrarlo en la Plataforma y en acciones de promoción de la misma.

13. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la normativa española y de la Unión Europea. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la legislación de consumo y mercantil aplicable.