Términos y condiciones para viajeros

Estos términos regulan el uso de Global Free Tours («la Plataforma» o «GFT») por parte de los viajeros que reservan free walking tours. Al realizar una reserva aceptas estas condiciones.

1. Qué es Global Free Tours

GFT es una plataforma de intermediación que conecta viajeros con guías independientes. GFT no presta el servicio de guía ni es parte del tour. El guía es el único responsable de la experiencia.

2. Reservas y propina

La reserva es gratuita y no requiere pago por adelantado. Se recomienda una propina voluntaria de 10 € a 15 € por persona, que se abona directamente al guía. Los niños menores de 14 años no pagan. La reserva se identifica con tu email mediante enlaces de acceso, sin necesidad de contraseña.

3. Tratamiento de datos y consentimiento (RGPD)

Para gestionar tu reserva tratamos tu nombre, email y teléfono. Al aceptar estos términos:

• Autorizas a GFT a incorporar tu correo electrónico a su base de datos con la finalidad de enviarte promociones e información sobre tours y servicios de la Plataforma, únicamente por email. Podrás darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.
• Autorizas el contacto por WhatsApp por parte del guía únicamente para la coordinación del tour que has reservado (punto de encuentro, cambios, incidencias). No se permite usar tu teléfono para fines comerciales.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a nuestro email de soporte. Tus datos no se ceden a terceros salvo lo imprescindible para prestar el servicio.

4. Cancelaciones

Puedes cancelar tu reserva sin penalización desde el enlace que recibes por email. Si un guía cancela un tour, se te avisará por los medios facilitados.

5. Reseñas

Solo pueden dejar reseña los viajeros que hayan asistido al tour. GFT puede ocultar o eliminar reseñas inapropiadas, ofensivas o falsas. El guía puede responder y objetar reseñas, pero no eliminarlas.

6. Exención de responsabilidad

El viajero libera a GFT de cualquier responsabilidad por errores, incidencias o daños relacionados con el tour, el guía o cualquier hecho antes, durante o después del mismo. Cualquier disputa se resolverá directamente entre el viajero y el guía.

7. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la normativa española y de la Unión Europea, incluida la normativa de protección de datos (RGPD) y de consumidores y usuarios.

* Texto orientativo conforme a la práctica habitual del sector y a la normativa europea vigente. Debe ser revisado por un asesor legal antes de su uso definitivo.